Em 2025, a Ouvidoria da Saúde contabilizou 74.179 registros feitos por usuários da rede pública de saúde. De janeiro a março deste ano, o sistema registrou 14.062 manifestações.
Referência para 115 cidades do Noroeste, ele une a força do Pronto Atendimento a procedimentos de alta complexidade, incluindo transplantes. O ano passado registrou ainda 34.862 consultas ambulatoriais. A produtividade segue em ritmo acelerado em 2026: em janeiro e fevereiro, a unidade já realizou 9.917 atendimentos de urgência e 4.829 ambulatoriais.
Os recursos contemplam os municípios de Santo Antônio da Platina, Guapirama, Siqueira Campos, Quatiguá e Joaquim Távora, com obras e veículos para fortalecer a rede pública de saúde e o atendimento nessas cidades.
Espaços foram cedidos ao Estado após tratativas com a Superintendência do Patrimônio da União. O terreno possui 20 mil metros quadrados, com cerca de 12 mil de área construída. No local deve ser instalada a Farmácia Especial, que faz a dispensação de medicamentos especializados aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).
Construído em um terreno de 46 mil metros quadrados, na BR-476, na saída para União da Vitória, a unidade vai ampliar a capacidade de atendimento hospitalar no município e reforçar a rede pública de saúde para moradores da cidade e de cidades vizinhas que também dependem dos serviços prestados na região.
Plano Estadual de Saúde
Conselho Estadual de Saúde do Paraná - CES/PR
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Ouvidoria
A Ouvidoria-Geral de Saúde atua como instrumento de gestão e cidadania para o aperfeiçoamento da qualidade e da eficácia das ações e serviços prestados pelo Sistema único de Saúde-SUS. É um mecanismo institucional onde o usuário do SUS participa da gestão, por meio de registro de denúncia, sugestão, informação, reclamação, solicitação e/ou elogio. Assim, fortalece a participação social, a transparência e a defesa dos direitos à saúde.
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Central de Acesso à Regulação do Paraná
A regulação no SUS está organizada e definida através da Portaria nº 1.559, de 1º de agosto de 2008 que institui a Política Nacional de Regulação. A Secretaria Estadual de Saúde do Paraná, como parte do Sistema Único de Saúde – SUS, segue os princípios e diretrizes norteadores deste.
Assistência Farmacêutica
A Assistência Farmacêutica (AF) engloba um conjunto de ações voltadas à promoção, proteção e recuperação da saúde, tanto individual como coletiva, tendo o medicamento como insumo essencial e visando ao seu acesso e ao seu uso racional. No âmbito do SUS, em nível ambulatorial, os medicamentos disponíveis para o tratamento de doenças ou de agravos são aqueles padronizados na Relação Nacional de Medicamentos (RENAME).
Vigilância Sanitária
As ações de Vigilância Sanitária (Visa) devem promover e proteger a saúde da população e serem capazes de eliminar, diminuir ou prevenir riscos à saúde e intervir nos problemas sanitários decorrentes do meio ambiente, da produção, da circulação de bens e da prestação de serviços de interesse da saúde.
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